Автоцентр «Лада» на улице Железнодорожной, 9 в Солигорске

4 reviews for “Автоцентр «Лада» на улице Железнодорожной, 9 в Солигорске”

1. Купила свою ладу гранта в декабре 2019 года. Прохожу гарантийное обслуживание без нарушений. 3 ноября была записана на ремонт обогрева заднего стекла. Две недели ждала записи. В день обращения сказала, что при движении на задней передаче слышны шумы и попросила послушать и сказать, что это может быть. Проехали во дворе и вынесли вердикт: нарушение правил эксплуатации! Ремонт не гарантийный, 800 рублей. Сегодня машине нет двух лет, пробег в день обращения 11823 км. Я водитель с 20 летним стажем. Водила сразу машину отца, затем делили с мужем, на сегодня у меня моя личная машина уже третья. Все были на механике. Проблем не было никогда. А, почему-то новую машину я стала неправильно эксплуатировать. Я попыталась возмущаться, говорить, что может дело в другом, может функциональная особенность коробки, что не выдержала 12000 км, или дефект деталей или ещё какие причине. Почему гарантии не работают, ведь для человека наличие гарантий немаловажный фактор в выборе продукта. Настаивали, что виновата я и других причин быть не может. Но больше всего меня поразило, когда услышала фразу:»Если мы будем всем ремонтировать по гарантии, то останемся без заработка». Для себя я сделала вывод:не надо верить на красивые сказки про гарантийные ремонты. Это все ОБМАН. С ремонтом обогрева стекла получился анекдот. Якобы у них все работает. Две недели до записи, а до этого неделю пока я убедилась в том, что обогрева нет (был мороз, дождь) у меня не работало, я неправильно включала одну единственную кнопку, а у них все сразу заработало. Я считаю, что может контакт или окисление, это же техника, всякое может быть. Но преподнесено было в другом свете. И сказали, за это нужно было брать оплату, но для меня это будет бесплатно. На ремонт гарантийной машины за свой счёт я записалась, как проедет, затем напишу в комментариях. Уважаемые владельцы Лад, если у вас были какие-либо вопросы, истории ремонтов и обслуживания, пишите в комментариях. Каждый сделает свои выводы, может кто-то сбережёт здоровье, время и деньги.

2. Свою гранту я люблю. Всегда говорила, что следующая моя машина будет тоже Лада. Но дилеры не дорожат репутацией своего брэнда, если позволяют себе высказывать клиенту о том, что мы не заработает, если будем вам бесплатно ремонтировать.

3. Свою Ладу Гранту купили в феврале 2024 года. В октябре перестали гореть фонари на заднюю передачу. Записались в Солигорск, сами со Слуцка, ближе… Обслуживание только через 3 недели после записи. Решили заказать дополнительные услуги: установка сигнализации и замена летних шин на зимние. Ладно, ждём… В салон приехали как положено 14 ноября к 9.00. Всё оформили, согласились доплатить за установку сигнализации, т.к. привезли свою (оговаривали заранее по телефону, что можно свою). Машину в цех загнали только в 10.30. Поскольку нам сказали, что машина будет готова ближе к 18.00, мы не находились постоянно в салоне, только периодически. Ближе к 17.00 стали нам звонить с салона и говорить, что скорее всего они не успеют и чтобы мы искали транспорт, ехали домой. Мы естественно отказались, мотивируя, что салон работает до 20.00, мы не планировали оставлять свой автомобиль на несколько дней в Солигорске. В итоге — в то время, когда нас не было, мастер, оказывается, смотрел ещё одну машину. Когда она выехала, оказалось, что там тоже не всё в порядке. И владельцы стали ждать, пока мастер сделает нашу. Собралась целая очередь. На вопрос: поменяют ли нам резину, было сказано: конечно. В итоге — свой автомобиль забрали в 20.15: фонари не горят, резину не поменяли, сигнализация на завтра к обеду заглючила. Но это ещё не всё… Инженер заказал датчик, чтобы устранить неполадку, который должен прийти в течение 2-х недель. Ладно, решили, что придет датчик, тогда и сигнализацию исправим. Сегодня 9 декабря, датчика нет, никто не звонит… Когда будет неизвестно??? Что это за гарантия??? Где подменный автомобиль??? Кстати, резину тоже не поменяли, пришлось ехать на СТО в Слуцке. Никому не рекомендую обращаться в Солигорск!

4. Хочется стереть все звёзды за обслуживание в этом сервисе!!!
   Это просто УЖАС!
   Приобрели Ладу Весту SW в октябре этого года, в Минске, но т.к до Солигорска ближе решили ТО проходить здесь . При записи на ТО-0 указала что плохо включается задняя передача, утеряно крепления подкрылка и гул при увеличении скорости.
   При передаче авто сделали небольшую обкатку и менеджер Артем ( фамилию к сожалению не помню) подтвердил все выше мною указанное!
   Через час позвонили забрать авто……
   Масло заменили т.к на коммерческой основе, а вот по поводу остального было сказано: коробку передач отказались смотреть обосновав тем что до 7000 это норма, крепление не могут сделать т.к нужно снимать бампер, а инженера нет ( который должен дать добро 🤣),гул стоит из-за ступичного подшипника, но т.к это гарантийный случай то запчасти будут заказаны и в течении 2-х недель с нами свяжутся и пригласят на замену.
   Прошло 3 недели…..тишина….
   Звоню что бы уточнить и записаться, где мне отвечают что приехали ли точно запчасти не знают, но предлагают произвести запись…оговариваем день и время из предложенных ( заверяют что ремонт произведут за несколько часов)…
   Приезжаем….. И …..
   Практически с порога девушка заявляет что все делать не будут т.к записались на выходной день да и время позднее, мол нужно отправлять все на согласование….. «Оставляйте машину и в течении 2-х недель все сделают» нам было сказано.Как так???? Неисправности теже что и 4 недели назад, которые по словам Артема были отправлены на согласование во время первого приезда, да и время оговаривали из предложенного с повторным указанием всех неисправностей……Мы в шоке…. Начинаем соответственно разговор на повышенных тонах, после чего заверили что до 20.00 постараются все сделать.Ок. оставляем, уходим гулять по городу т.к сами не местные.
   Через час звонок: » У Вас проблема не в подшипнике, а в коробке передач т.к есть подтек. Соответственно ничего менять сегодня не будут, оставляйте машину » Жесть…. Все кипит!!! Возвращаемся…. Через ругань начинают замену.
   К 19.00 были устранены все заявленные неисправности, а вот с коробкой передач было сказано что не знают гарантийный ли это случай…Интересуюсь ,если не гарантийный сможем ли забрать не производя замену у них???- Если вы заплатите за разбор и сбор то сможем договориться🤨 последовал ответ.
   Выйдя из этого центра, поняла что просто так оставлять это не стоит….
   Уверена, что при первом осмотре они специально не стали смотреть коробку передач чтобы потом вместо гарантии сделать на коммерческой основе!!!!!!